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小黑鱼,首款试水全会员制的APP

时间: 2021年09月14日 11:14 | 作者:单号无忧 | 来源: 单号无忧物流网| 阅读: 160次

小黑鱼是目前接触的唯一一款全会员制的App。笔者作为薅羊毛的资深患者,将从产品概述、产品分析、用户意见这三个方面来进行浅薄地分析。

小黑鱼,首款试水全会员制的APP

前言

本文目的在于:分析会员这一出现已久的身份,并体验目前电商、OTA项目都处于一片红海之下,新杀出全会员制的一个产品,它传统电商、OTA有何不同?有何明显优劣?以及,一些个人的改进看法。

本文大纲

1.产品概述

1.1体验环境

1.3产品定位

1.4市场状况分析和现状

1.5用户需求分析

3.产品分析

2.1产品结构图

2.1.1产品结构优缺点分析

2.2核心功能体验

2.2.1购物

2.2.1.1普通购物流程体验

2.2.1.2普通购物页面分析

2.2.1.3拼团流程体验

2.2.1.4购物优缺点分析

2.2.2旅游

2.2.2.1车票(火车票)流程体验

2.2.2.2火车票购票页面分析

2.2.2.3小黑鱼购票优缺点分析

3.用户意见

3.1评价关键词

3.2改进意见

产品概述 1. 体验环境

小黑鱼,首款试水全会员制的APP

Logo:明亮的黄色为主色调,中间是一条黑色的卡通小鱼,下方有“省钱”二字简单大方,直接粗暴,又给人以趣味性,符合年轻人的口味。

Slogan:一个帮你省钱的会员制App。

2. 产品定位

小黑鱼App:是集移动互联网生活方式、消费新生态、消费升级服务于一体的会员制消费服务平台。

3. 市场状况现状和分析

会员不是一个新的名词,它的诞生早于互联网。

早些时候的互联网打着的就是免费的名头,现在,互联网环境下的会员制市场已可谓一片红海。但是,专做会员制的平台确实寥寥几个。

首先,会员是通过正式手续加入某个会社或专业组织的人,而会员体系往往是用来聚集用户的客户管理手段。

目前互联网环境下的会员是用户需要交钱才能成为会员,但是,交的钱不像储值卡是存在会员卡内可供使用,而是用来购买一段时间内会员身份的费用。

大家耳熟能详/最近比较火热的包括有:

电商:阿里88VIP,京东plus,亚马逊prime,小红书小红卡会员,网易考拉会员……

旅游:携程,途牛,飞猪,去哪儿……

网贷:信而富,钱有路,九秒贷,现金白卡,我借你花……

视频:爱奇艺,优酷,腾讯……

音乐:网易音乐,酷狗,百度音乐,虾米,QQ音乐,酷我……

知识:知乎,得到,喜马拉雅FM……

全平台会员制:Costco,山姆大叔,环球黑卡,小黑鱼……

之前,腾讯视频和喜马拉雅在主题为“喜讯”的发布会上,发布了两家的联合会员计划:用户只需要花一份价格,就能得到两家的会员权益。

再早些时候,淘宝推出了88VIP,这里面不仅包含了淘宝的VIP,还有联合多家公司一起推出的。

包括:全年的YOUKU会员、全年的饿了么超级会员、全年虾米音乐SVIP,以及全年的淘票票会员。

具体数据可参考下图:

小黑鱼,首款试水全会员制的APP

以上数据来源于易观

暂且不提上述种种会员是否真的能够带来实惠,但是已经能够看出会员市场竞争十分激烈。

现仅从电商会员这一角度分析,从下图我们可以看出:移动购物(电商)活跃人数的渗透率超过百分之七十,说明绝大部分网民已经习惯了移动购物。

小黑鱼,首款试水全会员制的APP

以上数据来源于易观

而从下图中我们可以看出,很明显电商会员驱动付费因素不足,究其原因,主要可以分为以下三个方面:

只有想买很多东西才会想到买会员。

 购买会员需要计算很久,看下是否合适。

总认为羊毛出在羊身上,会员没有特别大优惠。

可见,如果能解决以上三个问题,电商会员的付费率会大大增加。

小黑鱼,<a href=百度,首款试水全会员制的APP" data-action="zoom" src="http://image.woshipm.com/wp-files/2021/02/SeyKfDpj70qro3dN6Rqy.png" />

以上数据来源于易观

4. 用户需求分析

用户是谁?

从下图中分析可发现,小黑鱼的主流用户是:一二线城市30-39岁的男性。

而通过小黑鱼创始人的采访中,却发现给出的定位是:“那些没有被消费金融产品满足的90后年轻白领。”和“解决五环以外的需求,服务的是新青年。”

年龄段是对的——年轻人。

在地域上,据目前报道:小黑鱼瞄准的是三四线城市。

但是,就目前实际情况来看,北上广深杭牢牢占据了前五,与现有的会员年龄性别分布基本一致。

小黑鱼,首款试水全会员制的APP

小黑鱼使用者的城市分布

小黑鱼,首款试水全会员制的APP

小黑鱼使用者的年龄、性别分布

以上数据来自于百度指数。

满足的需求:

基本需求:实惠的价格购买优质商品;方便的预定酒店、车票;周转小笔资金。

期望需求:有选择性地提供优质商品;优惠的价格预定酒店、车票;稳健投资。

兴奋需求:返现(包括购物、电影票、话费、火车票等);赚钱(邀请新会员可直接到账现金、投资回报率高)。

解决方案:

小黑鱼,首款试水全会员制的APP

使用场景:

小黑鱼,首款试水全会员制的APP

二、产品分析 1. 产品结构图

小黑鱼,首款试水全会员制的APP

从总体上来看,小黑鱼的产品结构相对清晰,总共可以分为五个模块:

会员:产品首页,内容丰富,可以涉及到商城、旅行、信用生活、我等模块中的部分内容。

商城:包含分类、搜索、购物车等功能按钮,主要部分是各式功能面板,在购物前做出指引。

旅行:包含推广广告、酒店、机票、火车票、我的订单、已购权益等入口。

信用生活:包含我要投资、我要借钱、我的信用三大板块。

:包含个人资料、我的订单等一些不常用的设置。

产品结构优缺点分析:

在体验和实际使用小黑鱼中,简单谈一下对于其结构布局上的一些看法:

优点:

文章标题: 小黑鱼,首款试水全会员制的APP
文章地址: http://www.danhaowy.com/zhwl/122480.html
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