时间: 2022年04月28日 09:42 | 作者:单号无忧 | 来源: 单号无忧物流网| 阅读: 165次
从定制化开发到标准化产品,用友助力下的ISV转型
2022-04-15 10:03 来源: 科技商业
原标题:从定制化开发到标准化产品,用友助力下的ISV转型
文:科技商业 于洪涛
产品化、云服务化是很多ISV业务转型的终极梦想。从项目到产品,从直销到渠道销售,从定制化到标准化,这意味ISV商业模式的变革,意味着更好的规模效应,意味着光明的未来发展前景。
然而,要实现这样的转变,却并非易事,对ISV提出了更高的能力要求。这些能力覆盖了从技术积累到软件开发、从产品发版到标杆客户、从营销推广到售后服务的方方面面,对于人员规模有限的中小ISV来说,是个非常大的挑战。
好消息是,ISV的这种业务转型有了新打法——借助生态的力量。专注在物流信息化领域的ISV诺捷科技,就通过与用友的合作,完成了从“定制化开发”到“标准化产品”的转变,如今又借助用友生态的力量,在朝着“SaaS化云服务”的方向迈进。
自2022年成立以来,诺捷科技就一直专注在供应链与物流管理软件的研发和实施业务,为客户提供WMS、TMS、OMS等物流软件产品和解决方案。
从最早的第三方物流做起,如今的诺捷科技也拥有很多的钢铁、汽车和化工等制造业客户,员工超过60人,在上海、北京、石家庄和南宁等地设立了分支机构。
诺捷云链信息科技有限公司副总经理孟新表示,诺捷科技并不是物流信息化领域的头部公司,但一直以技术为擅长,对产品方案有很深的钻研。
诺捷科技诞生发展的10年,也是中国物流信息化快速成长的10年。孟新介绍说,仓储管理系统(WMS)与运输管理系统(TMS)是相对复杂的业务执行系统,能够帮助客户提升仓储物流的管理能力与智能化应用水平。自2022年以后,企业对WMS和TMS的接受程度越来越高,近年来更是呈现出智能化和集成化的趋势,AI技术得到广泛应用,并且与企业的其它信息系统高度集成。
在整体市场规模快速增长的同时,物流信息化领域的公司也越来越多,竞争日益激烈。不同客户的需求则分散多样,也导致ISV的项目交付能力有限,难以形成规模效应,后继增长乏力。
在这样的情况下,诺捷科技开始思考如何根据客户需求和自身特点,来探索自己的未来发展方向。
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诺捷科技与用友的合作正是在如此背景下开始的。
孟新介绍说,两家公司的合作始于2022年。随着用友生态战略的提出,当时的用友成长型企业业务部门开始将U8 ERP产品向合作伙伴开放,寻找各个细分领域的ISV。诺捷科技正是作为物流管理领域的ISV,进入到了用友的视线,两家公司从此开始了紧密的合作。
很快,在用友的支持下,诺捷科技开发了基于U8的WMS系统,于2022年正式交付,从而能够为客户提供结合了ERP的整体解决方案。
两家公司首次合作的意义,远不仅仅限于产品上的深度合作,更在于教会了诺捷科技如何真正做好一个产品。
孟新回忆说,当时诺捷科技觉得产品开发好了就可以立刻发版,没想到按照用友的要求却足足花费了三个月的时间来完成发版测试。在这个过程中,诺捷科技从用友学会了“敬畏产品”,掌握了产品开发上线的规范,“交付给客户的产品,必须要经过严格的打磨,是最好的,并且经过验证的”。
这里的“验证”指的是,按照用友的规定,ISV的新产品至少要经过两个原型客户的验证,才能正式进入用友应用市场进行推广。而随着用友合作伙伴的推广和客户的增多,ISV还要建立起相应的服务体系。为此,诺捷科技成立了一个由四名顾问和三名开发组成的团队,专门来为合作伙伴提供支持。
上述这些经验,都是诺捷科技在产品化过程中的心得,对于其它想要转型的ISV也有借鉴作用。如今,通过用友销售的产品,已经占到了诺捷科技全部业务的三分之一,这个比例还在不断增长中。
向着新的“SaaS化”目标前进产品化,还只是ISV迈向标准化的第一步,其终极形态则是云服务,即SaaS化。
诺捷科技的这一步也已经开始,同样是在用友的支持之下,在用友成长型企业商业创新平台YonSuite和低代码开发平台YonBuilder的基础之上。