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8000门店背后的“中国好生意”,选好物流服务解决所有问题

时间: 2020年10月18日 00:57 | 作者:单号无忧 | 来源: 单号无忧物流网| 阅读: 142次

8000门店背后的“中国好生意”,选好物流服务解决所有问题

2020-09-21 16:15 来源:京东集团

原标题:8000门店背后的“中国好生意”,选好物流服务解决所有问题

“专业的人干专业的事,这话真是一点都不假。”在河北沧州经营母婴用品加盟店的王宏最近很高兴,店里自疫情以来一直困扰她的订货慢、货损率高等问题,因为不久前的一次“牵手”而彻底解决了。

王宏的店是知名母婴品牌“爱亲”在全国8000家门店中的一家。近日,爱亲与京东物流正式牵手,京东物流承接了爱亲商品从仓储、出入库、物流配送一直到消费者手中的履约全过程,不仅大幅度提高了履约效率,更是将货物在仓储物流环节的货损率降低到了原来的十分之一。在京东物流专业的仓配一体服务体系带动下,母婴商品这类对仓配要求较高的产业带的营销服务获得脱胎换骨的改变。

8000门店背后的“中国好生意”,选好物流服务解决所有问题

标准不一相互扯皮,该怎么办?

爱亲是北京爱亲科技股份有限公司旗下一个知名的母婴连锁加盟品牌,主要以线下实体店销售为主,目前门店总数已超8000家,业务辐射各级城市。“全国各个大中小城市,甚至一些乡镇都有我们的加盟门店。”负责人彭军华介绍。

为了给如此庞大的门店供应母婴商品,爱亲在华南、华北、西南、华中分别组建了仓储中心,以及60个运营服务网点,就近扶持各区域加盟商。

然而,随着经营规模的越来越大,涉及到仓储、配送环节的问题开始慢慢浮出水面。首先是仓储问题。彭军华说,爱亲在全国布局的这些仓储中心都是与当地仓储服务商合作,相关的服务标准千差万别。而母婴商品本身又对仓储要求较高,为了保证仓储质量,爱亲只得不断完善与合作仓储商家的规范标准。

更让爱亲头疼的是,仓储环节与随后的物流环节衔接问题,由于两个环节分别由不同的企业负责,相互之间经常出现推诿扯皮的情况。“送到门店的货如果出现问题,物流就说是仓储打包的问题,仓储就说是物流配送的问题,这种相互扯皮的情况经常发生,最后如果查不出原因,只能两个环节各打五十大板。”彭军华说,为了让这种“有缝”衔接更顺畅,爱亲只得不断出台相关环节的规范标准,这样的仓配标准最多达到13条之多。即便如此,不在一个“频道”上的仓配环节仍是问题频出,既浪费了时间,又增加了成本,门店的使用体验不佳。寻找新的仓储配送合伙人成了爱亲的当务之急。

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又快又好,仓配一体服务成破解母婴产品痛点“神器”

母婴行业的竞争对供应链的要求较高,奶粉、辅食、保健品等婴幼儿产品对产品的有效期要求较为苛刻,要求有健全的供应链管理体系。特别需要专业的仓储物流企业给予协作。

众里寻他千百度,那人却在灯火阑珊处。爱亲所急,正是京东物流所长。京东物流华北RDC仓与爱亲合作以来,高标准的仓配一体化服务让爱亲颇有“相见恨晚”之意。

“这个业务早就该找京东物流合作,太省心了。”从商品入库到仓储,再到打包出库到物流配送,整个流程全部由京东物流团队完成,实现了真正的高标准无缝衔接。

“快”且“透明”是商家的第一体验。“原来加盟商订货,订单信息没法追踪,往往是过了两三天才能知道自己的货订的怎么样了,有没有出库,到了什么地方了,这给销售端带来不小压力。”加盟商王宏说,如今用上京东物流的仓配一体服务,下订单的同时就可以实时掌握订单情况,门店可以随时调整销售节奏,同时配送时效也大大提高。

“好”是商家收到货物的共同感受。彭军华说,此前的仓配模式货损率保持在7-9%,也就是说订100件货物,总有7到9件货物出现破损,这也是爱亲不断增加仓配标准的原因,但由于先天性原因,无论爱亲跟踪管理的多严格,货损率始终降不下来。而更换了京东物流的服务后,货损率发生翻天覆地的变化。“很少有加盟商反映货损了,大概统计下来,现在的货损率应该在7‰以下了。”

同时,京东物流为爱心配备了专门易碎生产线,不用像之前一样再额外做木架购置泡沫箱,光这一块一个月就节约了六七万。

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